Инструмент класса CRM (Customer Relationship Management)
Описание полное:Система ITCube позволяет получить полную картину взаимоотношений с клиентом. Начиная с момента установления контакта на каждом этапе сотрудничества и заканчивая послепродажным или сервисным обслуживанием. Программа позволяет организовать всю информацию о своих клиентах таким образом, чтобы заботясь о любой потенциальной сделке обойти конкуренцию. Система поддерживает современные маркетинговые технологии включая проведение прямых маркетинговых кампаний. ITCube - это гарантия быстрого развития вашего бизнеса и легкого внедрения новых сотрудников. Продукт ITCube CRM завоевал Золотую медаль на Международной ярмарке Infosystem в Познани. Жюри оценило перспективу развития систем класса CRM и высокое качество продукта фирмы ICsolutions подтвержденое многочисленными продажами. Будучи системой класса CRM (Customer Relationship Management) ITCube является инструментом, основной задачей которого является сбор, обработка и предоставление информации о клиентах. Это позволяет каждому пользователю иметь постоянный доступ к информации, описывающей полную историю сотрудничества с контрагентом или контактным лицом. Под историей сотрудничества следует также подразумевать доступ к электронной почте, факсимильной связи и всевозможным документам, также хранящимся во внешних финансовых и бухгалтерских системах. Хранимые в системе данные представлены в виде разнообразных отчетов, начиная от простых рапортов и заканчивая 3D презенациями. Возможность накопления таких обширных знаний в значительной степени способствует рационализации расходов и улучшению качества обслуживания клиентов. Система ITCube CRM - это также канал связи и инструмент планирования. Каждому из пользователей предоставлен календарь, на котором предоставлены широкие возможности планирования времени так своей работы равно как и делегирования задач другим пользователям. В обоих случаях система обеспечивает контроль над выполнением задач и автоматическое уведомление работника о необходимости выполнения запланированных мероприятий. С целью обеспечения оптимального планирования времени обслуживания клиентов и минимизирования затрат ITCube позволяет обмениваться информацией о резервировании общих ресурсов а также о планируемых выходных и коммандировках. В системе предусмотрены механизмы управления расходами а также реализацией долгосрочных проектов.
Загрузок: 38